В современном мире цифровых технологий строительным компаниям уже недостаточно качественно возводить дома или проводить ремонты — важно постоянно общаться с клиентами, партнерами и инвесторами, удерживать их внимание и строить доверие. Одним из самых эффективных инструментов стали массовые email-рассылки.
Этот инструмент позволяет строительным компаниям информировать аудиторию о ходе работ, новых проектах, акциях, скидках, а также поддерживать связь после завершения строительства.
Среди доступных инструментов для реализации таких кампаний особенно удобна рассылка на украинский от сервиса Selzy — она позволяет быстро создавать эффективные письма, автоматизировать коммуникацию и соблюдать нормы украинского законодательства.
В этой статье мы рассмотрим, почему email-маркетинг актуален для строительной отрасли, какие задачи он решает и как правильно внедрить рассылки в вашу бизнес-стратегию.
Почему email-маркетинг важен для строительных компаний
Многие компании в строительной сфере до сих пор полагаются на традиционные каналы коммуникации: билборды, выставки, рекомендации. Но с развитием цифровых привычек потребителя email-рассылки приобретают особую ценность, так как позволяют:
-
Охватить широкую аудиторию по низкой стоимости.
-
Персонализировать сообщения для разных сегментов клиентов.
-
Быстро сообщать об изменениях, событиях или новых объектах.
-
Автоматизировать общение с клиентами на разных этапах воронки продаж.
-
Повысить доверие к бренду через регулярные коммуникации.
Какие задачи рассылки решают в строительном бизнесе
1. Продажа недвижимости
Строительные компании могут использовать рассылки для:
-
Анонсы новых жилых комплексов или объектов.
-
Информация об этапах строительства.
-
Отправка коммерческих предложений.
-
Презентации планировок, визуализаций, видеотуров.
-
Сообщений о скидках, акциях, кредитных условиях.
Пример : "Новый дом в ЖК "Гармония" на этапе котлована - скидка до -15%!"
2. Построение доверия
Email-рассылки позволяют строить имидж компании как прозрачного и открытого застройщика. Как?
-
Регулярные отчёты о ходе строительства.
-
Фото и видео с стройплощадки.
-
Реальные отзывы покупателей.
-
Ответы на частые вопросы.
Такие письма формируют ощущение стабильности , что критически важно в выборе застройщика.
3. Послепродажное обслуживание
После покупки квартиры отношения с клиентом не заканчиваются. Email-рассылки помогут:
-
Сообщить о сроках ввода в эксплуатацию.
-
Отправить инструкции по переоформлению документов.
-
Напомнить о собрании ОСМД.
-
Предложить ремонты или меблировку в партнерских компаниях.
4. B2B-сотрудничество
Строительные компании могут через рассылки:
-
Привлекать новых подрядчиков или инвесторов.
-
Анонсировать тендеры.
-
Сообщать о результатах реализуемых проектов.
Как строительным компаниям правильно реализовать email-маркетинг
1. Выбор сервиса для рассылок
Следует воспользоваться специализированными платформами, которые позволяют:
-
Создавать шаблоны писем без кода.
-
Сегментировать базу по интересам и статусу клиента.
-
Запускать автоматические цепочки.
-
Получать аналитику (открытия, щелчки, отписки).
-
Соблюдать законодательство об обработке персональных данных.
2. Формирование базы подписчиков
Сбор контактов должен быть нравственным и добровольным. Источники:
-
Формы на сайте компании.
-
Подписка при заполнении заявки на просмотр объекта.
-
QR-коды на баннерах или офлайн-событиях.
-
Оффер на полезные материалы (например, "10 советов, как выбрать застройщика").
3. Сегментация аудитории
Для эффективности рассылок следует разделить базу на категории, например:
-
Люди, интересующиеся новостройками.
-
Клиенты, уже купившие жилье.
-
Инвесторы, партнеры, агенты.
-
География, тип объекта (бизнес класс, комфорт, коммерция).
Это позволяет отправлять только релевантный контент.
4. Типы контента для рассылок
Информационные
-
Новости компании.
-
Отчеты по строительству.
-
Статьи о рынке недвижимости.
-
Этапы оформления сделки.
Коммерческие
-
Новости продаж.
-
Персональные предложения.
-
Скидки/бонусы по рекомендации.
-
Вебинары, консультации.
Репутационные
-
Интервью с руководством.
-
Рейтинг компании.
-
Социальные инициативы.
-
Отзывы покупателей
Автоматизация рассылок: экономия времени и рост продаж
Email-маркетинг в строительстве особенно эффективен, если использовать автоматизированные цепочки, например:
-
После заявки на консультацию – автоматическое письмо с презентацией ЖК, ценами и контактами менеджера.
-
Через 7 дней – письмо с отзывами клиентов.
-
Через 14 дней – предложение на просмотр объекта.
Такие кампании могут работать без участия менеджера, но при этом "греют" клиента и ведут его к покупке.
Юридические аспекты
В Украине рассылки подпадают под действие Закона "О защите персональных данных" и "Об электронной коммерции". Важно:
-
Получать добровольное пользовательское согласие (например, через чекбокс).
-
В письмах обязательно предоставлять кнопку "Отписаться".
-
Хранить данные безопасным способом.
-
Не покупайте базы контактов.
Репутация застройщика формируется из мелочей, поэтому важно не нарушать доверие пользователей.
Преимущества email-маркетинга для строительной компании
| Преимущество | Что это дает |
|---|---|
| Низкая стоимость контакта | Дешевле рекламы в Facebook или Google Ads |
| Персонализация | Повышает конверсию и доверие |
| Быстрый запуск | Можно создать кампанию через 30 минут |
| Измеряемость результатов | Видно, сколько людей открыли, кликнули, купили |
| Поддержка имиджа | Регулярное общение = лояльность |
Вывод
Email-рассылки – это не только инструмент продаж, но и важный стратегический канал коммуникации для строительной компании. Они помогают формировать доверие, поддерживать контакт с клиентами на всех этапах – от первого просмотра сайта до сдачи дома в эксплуатацию.
С правильной стратегией, сегментацией и автоматизацией email-маркетинг может стать мощным драйвером роста компании даже в сложные экономические времена.
