Українські споживачі зберігають економне настрій. Найбільше вони налаштовані економити на побутовій техніці, дозвіллі та відвідуванні торгових центрів. У найбільш виграшній ситуації опинилися FMCG-рітейлери: на продуктах мають намір заощаджувати менше 4% покупців
За даними дослідження, проведеного для «i» компанією iVOX Ukraine, 16,5% мають намір економити на побутовій техніці, аж до того, що не будуть оновлювати мобільні пристрої та іншу персональну електроніку. Рітейлери не заперечують скептичного настрою споживачів.
«Дійсно є деякі побоювання щодо того, що споживачі будуть більш раціонально розпоряджатися своїми коштами», - каже Уве Кленк, виконавчий директор «Фокстрот. Техніка для дому ».
Учасники ринку відзначають, що споживчі настрої аж ніяк не блищать оптимізмом, і динаміка хоч і позитивна, але поки непереконлива. «Дійсно, 2011 р. продемонстрував низькі показники індексу споживчих настроїв (ІСН), в січні додалося трохи оптимізму, - констатує Юлія Майстренко, керівник відділу аналітики мережі побутової техніки та електроніки Comfy. - Вперше з серпня 2011 ІСН перевищив позначку в 80, але наміри витрачати на великі покупки, у тому числі на покупку побутової техніки, залишаються колишніми. Близько половини обов'язкових платежів в структурі витрат - продукти харчування та комунальні послуги ».
У мережах побутової техніки та електроніки вважають, що стимулювати споживача можна за допомогою цінових і кредитних пропозицій надання ексклюзивів і новинок техніки в мережі. Високий рівень стриманості щодо цієї статті витрат вони пояснюють тим, що побутова електроніка - Це не річ першої необхідності.
«Якщо потрібно заощадити, то споживач не буде купувати нову модель смартфона або ноутбука, - каже Уве Кленк. - Якщо говорити про побутову техніку, без якої ми не можемо уявити собі повсякденне життя, наприклад, холодильник, телевізор або пральна машина, то, якщо стоїть завдання заощадити, споживач швидше відремонтує існуючу техніку, ніж купить нову ».
Слідом за побутовою технікою з невеликим відставанням йде економія на дозвіллі, причому під дозвіллям малося на увазі відвідування торгово-розважальних центрів. Стримувати себе від їх відвідування будуть 13,5% респондентів. Економити на всьому, крім товарів першої необхідності, їжі і ліків, мають намір 13,1% опитаних. Цілком імовірно, що це не кращим чином позначиться на продажах одежних і взуттєвих рітейлерів, магазини яких розташовані в ТРЦ. Причому економити на дозвіллі більше налаштована молодь (16-29 років).
Здавалося б, у більшій безпеці себе можуть відчувати FMCG-рітейлери, але кількість тих, хто робить скрупульозні підрахунки, зросла. Так, згідно з даними дослідження MMI Ukraine, проведеного компанією TNS в Україну 2010-2011 рр.., за минулі півтора року частка респондентів, що відносять себе до типу «розгублених», зросла з 30% до 39% (опитані респонденти у віці 16-65 років, що проживають в містах з населенням 50 тис. чол. і більше).
«У цій групі представлені люди, які ретельно все розраховують (аж до копійок), оскільки не знають, чого очікувати в майбутньому», - констатує Марина Костроміна, провідний менеджер по роботі з клієнтами TNS в Україну.
Але в споживачах ще в рівних частках жевріє оптимізм і фаталізм. В ході опитування було виявлено всього 5,5% явних оптимістів, які не будуть ні на чому економити, і 7,5% фаталістів, які не мають наміру замислюватися про економію, тому що, на їхню думку, гроші все одно знеціняться.
iVOX - незалежне бюро досліджень, що спеціалізується на проведенні онлайн-досліджень на основі онлайн-панелі iVOX, а також використовуючи бази респондентів, що надаються клієнтами. Опитування проводяться за допомогою дослідницької онлайн-платформи Socratos і спеціальної методології. iVOX працює в Бельгії з 2004 р. і з 2008 р. - в Україну, проводячи онлайн-дослідження для широкого кола клієнтів: FMCG і фінансового сектора, комунікаційних і консалтингових агентств, урядів, університетів.
