— Ввечері подзвонила сусідка з криками, що ми її затоплюємо. Відпросилася з роботи, помчала додому. Але в нас зі стелі теж капало, — розповідає киянка 33-річна Ірина Бондарева.
23 березня в її сусідів на четвертому поверсі прорвало трубу з гарячою водою. Затопило всі нижні квартири.
— Епіцентр потопу був у туалеті. Протекло на кухню. З підлоги зібрали шість відер води, — продовжує Ірина. — Аварійна бригада приїхала за 40 хвилин. Гарячу воду перекрили. Залишили заявку в жеку. Дали номер телефону інженера. Збитки контора компенсувати відмовилася, але стояк пообіцяли замінити.
Ірина живе в орендованому помешканні. За свої гроші поґрунтувала стіни від плісняви і переклеїла шпалери.
— У кожній столичній багатоповерхівці майже половину квартир здають. Якщо підтоплюють зйомне житло, ремонт лягає на плечі орендаря. При цьому щомісячну плату власник не знижує, — говорить рієлтор Антон Дубинський, 32 роки. — Моє помешкання підтоплювали двічі. Одного разу так, що плавала спальня. Квартиранти поверхом вище залишили відкритим кран у ванній і подалися на природу. З'їхали того ж дня. Господар відмовився відшкодувати збитки. Тоді постраждали чотири квартири. Після підтоплення з тиждень трималася сирість, стіни пожовкли, відстали шпалери.
За кордоном ремонт роблять власники житла. Прописують це в договорі. Або домовляються з орендарями та знижують на якийсь час плату. За 10 років роботи пам'ятаю лише один такий випадок у Києві. Сусіди затопили квартиру в центрі з дорогим ремонтом. Підвісна стеля, набравшись води, розтягнулася до підлоги. Люди знімали те житло за 20 тисяч гривень. Відмовилися продовжувати оренду. Власник відмінив їм плату на два місяці, щоб власним коштом зробили ремонт. Це обійшлося їм у суму місячної оренди.
Після підтоплення чи пожежі орендарям потрібно одразу фіксувати збитки. Тоді можна добитися компенсації.
— Щойно побачили пошкодження — фотографуйте. Не кидайтеся прибирати. Гукайте сусідів, хай засвідчать і залишать підписи, — розповідає адвокат 39-річний Андрій Маліновський. — Дзвоніть у жек чи іншу установу, яка обслуговує будинок. Вони вкажуть причину пошкоджень, складуть акт. У документі мають прописати обсяг збитків. Можете зробити це самі, якщо протягом п'яти років робили ремонт і маєте квитанції. Затоплення через відкритий кран або прорив труби жителів верхнього поверху компенсують власники. Прорив стояка — оплачує жек. Оскільки більшість квартир у Києві орендують неофіційно, можна пригрозити власнику помешкання судом. Або натякніть, що розповісте все жеку.
