На ринку нерухомості цинізм аферистів, які наживаються на довірливих громадянах, досяг апогею. Звичайна схема - продаж бажаючим зняти житло списків з телефонами господарів вже їм нудна. Щоб підтримувати свій заробіток на належному рівні, шахраї весь час придумують нові схеми обману.
Молодий фахівець Костянтин Белов, який приїхав до столиці на заробітки, став однією з жертв ошуканців. «Мене запевняли, що сто відсотків знайдуть мені квартиру. Поки я не зніму квартиру, буду мати доступ до бази даних з прямими телефонами господарів київських квартир. Я купився. Заплатив 200 грн і отримав пароль до сайту. У результаті - місяць мук, додзвонів і ніякого результату », - розповідає хлопець.
Ріелтори підтверджують, що на ринку оренди житла сьогодні працює маса аферистів. «Я не знаю жодної людини, який би зняв квартиру за допомогою таких хлопців. Хоч днями сиди на телефоні - результату не буде », - констатує столичний ріелтор Світлана Джамал.
Контракти вирішили на практиці дізнатися, як аферисти обманюють людей, що шукають знімну квартиру. Журналіст провів польові дослідження і виявив шокуючі цинізмом схеми «розводу».
Епізод перший: пропозиція
Газети оголошень просто переповнені оголошеннями про здачу в оренду дешевих квартир у столиці. Найчастіше пропонують квартири за ціною 1,7-1,8 тис. грн у спальних районах і по 2,5-3 тис. грн на центральних вулицях Києва. Наприклад, гостинка на вул. Бабушкіна в Шевченківському районі після косметичного ремонту, поряд з метро Нивки за 1,7 тис. грн. Або двушка в центрі столиці на вул. Горького в хорошому стані за 2,7 тис. грн на місяць. Що примітно, кожне таке оголошення закачується одними і тими ж словами: «Посередникам не турбувати». Недосвідчених орендарів ця фраза може порадувати. Можна подумати, що оголошення дають безпосередньо господарі житла. Але це помилка, все якраз навпаки. Ці слова говорять тільки про те, що дані оголошення подати не ріелтори, а так звані «інформаційні агентства». Саме за цією назвою часто ховаються шахраї. За оцінками Контрактів, у друкованих газетах близько 45-50% всіх оголошень, а іноді і більше, подаються саме «інформаційників». «Ми не організовуємо перегляду квартир. Ми інформаційне агентство, а не ріелтори. Ви приїжджаєте до нас, платите 200 грн і отримуєте контакти господарів квартир. Потім домовляєтеся про перегляд вже з ними безпосередньо », - пояснювала Контрактам по телефону менеджер одного зі столичних інформаційних агентств.
Епізод другий: приманки
Ввічливість шахраїв просто радує душу. Вони ніколи не обуряться бажанням клієнта, наприклад, орендувати квартиру за 2 тис. грн на місяць. Тоді як звичайні ріелторські компанії, що спеціалізуються на оренді квартир, частенько собі таке дозволяють. «Ви в своєму розумі? За 2 тис. грн окрему квартиру в Києві? Та за такі гроші ви тільки колясочну біля сміттєпроводу орендуєте », - розкричалася по телефону одна зі столичних ріелторів і кинула трубку, наче той, що дзвонив завдав їй особисту образу. Інформаційні агентства, навпаки, завжди підкреслено доброзичливі:
- Однокімнатна квартира на вулиці Попудренка біля метро Дарниця за 1,8 тис. грн? Так, ще здається! Приїжджайте! - Відповідає по телефону м'який грудний голос молодої дівчини.
- А ви - ріелтерські агентство? Організуєте мені її перегляд?
- Ні. Ми - інформаційне агентство. Ми надамо вам прямий номер телефону господаря квартири.
- І скільки коштують ваші послуги?
- 160 грн.
- За один номер телефону???
- Ні, що ви! Ми вам надамо номер телефону господаря квартири на Попудренка. Але якщо вам вона не сподобатися, ви зможете скористатися нашою базою даних і самостійно знайти собі іншу квартиру.
- А які гарантії, що я не витрачу свої гроші даремно?
- Та ви не хвилюйтеся! Ви на 100% знімете цю квартиру.
- А раптом цю квартиру вже зняли? Як я можу бути впевнена?
- Перш ніж заплатити нам гроші, ви особисто поговоріть з господарем квартири! Приїжджайте!
Епізод третій: «легкий розлучення»
Перший офіс інформаційного агентства, в якому побували Контракти, знаходиться на Подолі, вул. Межигірська, 24. По телефону адміністратор агентства повідомила, що їхній офіс № 7 знаходиться на 4 поверсі будівлі. Сама компанія не має назви, свої оголошення підписує тільки електронною адресою arendainform.com.ua.
 |  |  |  |
На вході подібної вивіски немає, зате висить вивіска юридичної компанії «Некос-ріелті», яка, за випадковим збігом обставин, знаходиться саме в офісі № 7.
 |  |  |
Піднімаюся на 4 поверх і потрапляю в одне з приміщень офісу № 7 - світлу кімнату з високими стелями. У розпорядженні агентства один стіл зі стільцем, один комп'ютер і 6 мобільних телефонів. Починаємо говорити з менеджером:
- Що ви продаєте за 200 грн? Пароль до сайту, де публікуються оголошення про оренду квартир з телефонами їх господарів?
- Цілком правильно. Ми з вами укладаємо договір, ви оплачуєте 200 грн і отримуєте логін і пароль до нашого сайту на 22 дні. Та ви не турбуйтеся, якщо ви не знайдете за цей час собі квартиру, ви мені зателефонуйте, і я вам ще продовжу доступ до сайту.
- І що, у вашій базі є квартири по 2 тис. грн на місяць? Реальні квартири, які зараз ще здаються в оренду?
- Та ви що, таких цін немає. Найдешевші квартири по 3,5-4 тис. грн.
- Як? У вас в оголошенні зазначено, що є квартира по вул. Сабурова за 1,8 тис. грн на місяць!
- Це у вас стара газета. Де ви її взагалі знайшли?
- Ніяк не стара - їй 2 дні. Ось, дивіться (показую оголошення в газеті і дату публікації).
- А ... Так у цьому виданні програма зламалася, і вони вже третій тиждень поспіль друкують старі оголошення. Ми з ними постійно лаємося. Вимагаємо, щоб вони не друкували ці оголошення, але як об стінку горохом. Навіть гроші їм не хочемо платити за цей місяць. Це газета в усьому винна.
Тим часом менеджер простягає мені договір про надання інформаційної послуги. У перших рядках цієї угоди повідомляється, що ПП на прізвище «Лихварь» зобов'язується надати клієнтові доступ до бази за адресою arendainform.com.ua. На питання, а чи можна взяти договір з собою і вивчити, перш ніж його підписувати, слід категоричне «ні».
- Читайте тут. А то конкуренти теж хочуть отримати наш договір.
- Так ви гарантуєте, що я зможу знайти собі квартиру?
- Ну, звичайно, зможете. Правда, для цього ви щоденно з 10:00 до 19:00 повинні продзвонювати з'явилися в базі оголошення. За тиждень такої роботи цілком можна знайти квартиру. Але у нас є ще додаткова послуга ріелтора. Ви нам платите 400 грн і наші менеджери за 6-7 днів зобов'язуються знайти вам за 3,5-4 тис. грн квартиру. Так як, наважуєтеся?
Контракти переконалися, що оголошення про здачу дешевого житла з підписом arendainform.com.ua продовжують з'являтися в популярних виданнях з оголошеннями про оренду квартир у столиці. А менеджери інформаційного агентства, напевно, продовжують емоційно переконувати клієнтів, що у всьому винна «Зламана програма в газеті».
Епізод четвертий: справжній лохотрон
Офіс другого інформаційного агентства знаходиться за адресою пр-т Перемоги, 84а.
 |  |  |
Знайти цю будівлю без сторонньої допомоги вкрай складно. На виручку приходять чуйні менеджери, які по телефону готові довести до дверей офісу з «карби» на дорозі. Але вже перші слова провідника по телефону насторожують. Здається, що він погано орієнтується по місцевості. І це дивує: як може людина, яка щодня ходить цією дорогою на роботу не помічати яскраві орієнтири? Причина невпевненості телефонного супроводжуючого стане зрозуміла трохи пізніше, зараз пару слів про офіс. Називати цим словом дане приміщення не піднімається мову. Це малюсінька кімнатка площею максимум 6-7 кв. м з картонними дверима, на яких висить аркуш паперу формату А-4 з надрукованою цифрою 1. У кімнаті - два столу, розташованих буквою Т і три стільці. Поруч зі столом на ящику стоїть простенький і старий струменевий принтер. За одним зі столів сидить молода дівчина з ноутбуком, законнектченним з принтером, а поруч з нею лежать п'ять мобільних телефонів. Розумієш, при необхідності персонал цього офісу може «зникнути» всього за 5 хвилин - досить вимкнути з мережі ноутбук та принтер. Вітаємося. Сідаю. Починаємо спілкуватися.
- Вибачте за непорозуміння з менеджером, який вам розповідав дорогу до офісу. У нас call-центр знаходиться в Кривому Розі, і оператори не завжди справляються зі своїми обов'язками. А з клієнтами працюю я. Яку квартиру ви хочете зняти?
- На вул. Попудренка за 1,8 тис. грн на місяць. Мені сказали, що вона ще не здана.
- Якщо сказали, значить так і є. Зараз уточню (дівчина починає щось вивчати в своєму ноутбуці - ред.) Так, ця квартира ще здається.
- І як я можу в цьому переконатися?
- Можете поговорити з її господарем, диктую номер телефону: 098-016-40-92, Дмитро Сергійович.
Тут же набираю цей телефон. Трубку піднімає чоловік і, навіть не вислухавши, хто я і навіщо дзвоню йому, відразу говорить:
- Завтра на 11:00.
- Що на 11:00? Перегляд квартири?
- Так, зателефонуйте мені завтра в 11:00.
- Тобто квартиру на вул. Попудренка ви ще здаєте?
- Так, здаю. Завтра дзвоніть.
- Дзвонити або можна на 11:00 під'їхати на перегляд? А ціна? Яка ціна квартири? 1,8 тис. грн на місяць?
- Так-так. Все вірно. Телефонуйте до 11:00 і домовимося на перегляд на 12:00.
- Скажіть відразу, яку адресу будинку? Яка квартира?
- Адреса вул. Попудренка, 28. Номер квартири не скажу.
- Ну, хоч поверх скажете?
- Третій. Все, до завтра. Телефонуйте завтра.
Кладу трубку і бачу, що дівчина-менеджер вже простягає мені якийсь папірець. Розумію, що прийшов час платити за рахунками. Вивчаю отриману папірець. Це договір про надання інформаційних послуг. Вгорі штамп підприємниці, з якою мені пропонують укласти договір. Це - Іванух Катерина Степанівна з Кривого Рогу, ідентифікаційний код 2082814568.
 |  |
Підписуюся під договором. Плачу гроші. Менеджер каже, що у вигляді бонусу мені надається місячний доступ до їх інформаційній базі прямих номерів телефонів господарів київських квартир. Але оскільки підключитися до неї стане можливим лише з понеділка (приїхала в офіс до них у суботу - ред.), вона мені ще й роздрукує сьогоднішню базу даних однокімнатних квартир. Ніяких чеків про сплачені грошах мені не видають.
 |  |  |
Епізод п'ятий: викриття
10:58 ранку, дзвоню Дмитру Сергійовичу, який виключно по доброті душевній здає свою квартиру в п'яти хвилинах ходьби від метро Дарниця всього за 1,8 тис. грн, тоді як його сусіди цілком можуть отримувати з орендарів за подібне житло від 4 до 5 тис. грн на місяць. Його телефон вимкнений. 27 спроб додзвонитися протягом наступних 40 хвилин - безрезультатні. «Абонент не може прийняти ваш дзвінок», - відповідає оператор в трубці. Їду на вул. Попудренка до будинку № 28. Такий житловий будинок в Києві дійсно існує - це старенька п'ятиповерхова хрущовка в дуже приємному тихому місці, поруч з прекрасною транспортною розв'язкою і станцією метро. Наважуюся перевірити, чи дійсно тут здається квартира на третьому поверсі. Обходжу всі три під'їзди. Сусіди підтверджують мої побоювання - квартири на третьому поверсі в цьому будинку не здавали, не здаються і в найближчому майбутньому здаватися в оренду не будуть.
 |  |  |
Номери телефонів в активованої базі даних, пароль до якої мені в інформаційному агентстві надали бонусом, теж не відповідають. 160 грн витрачені даремно.
Шокуюча математика
На перший погляд здається, що бізнес на обмані довірливих громадян, які намагаються заощадити і самостійно без участі ріелторів орендувати собі квартиру, з фінансової точки зору не такий вже і привабливий. Всього якихось 160 грн. Але прості математичні обчислення протвережує і дають зрозуміти, що не все так просто. Коли журналіст платила менеджера агентства 160 грн, вона звернула увагу, що її номер телефону написаний на листочку паперу поряд з ще двома-трьома десятками номерів. Зрозуміло, що все це клієнти, які віддали сьогодні свої кровні «інформаційним ділкам ». Тепер можна порахувати щоденну виручку цього агентства. Беремо по мінімуму - 20 клієнтів на день, які в сумі приносять їм 3,2 тис. грн. На місяць заробіток становить від 83,2 тис. грн (з урахуванням вихідного неділі - ред.). І це тільки з однієї точки. А якщо їх 4-5 в кожному місті-мільйоннику? Дуже привабливий «бізнес», чи не так? У той же час швець, наприклад, щодня працюючи в столиці з 7 ранку до 8 вечора, своєю важкою працею може заробити максимум 15-20 тис. грн на місяць «брудними», без урахування оренди приміщення під майстерню та сплати податків. Не кажучи вже про доходи лікарів і вчителів, які часто змушені задовольнятися 2-3 тис. грн на місяць.
Для закону вони чисті
Контракти попросили юристів проаналізувати законність дій інформаційного агентства, відправивши їм на аналіз фотокопію отриманого договору про надання інформаційних послуг. Виявилося, що з правової точки зору шахраї діють цілком законно. «Надана на аналіз папірець є договором про надання послуг, за яким клієнт платить фізичній особі-підприємцю гроші за надання доступу до інформаційної бази контактів власників квартир, що мають намір здавати їх в оренду. Формально, з юридичного боку - все чисто, оскільки, підписуючи такий договір, клієнт погоджується на його умови, виходячи з принципу «свободи договору». Договір з клієнтом укладає фізична особа-підприємець, що знаходиться на єдиній системі оподаткування, що дозволяє йому платити близько 200 грн на місяць і бути при цьому законослухняним громадянином », - констатує партнер юридичної компанії« Закон Перемоги », адвокат Марина Саєнко. За її словами, цей бізнес дуже вигідний і процвітає у великих містах нашої країни вже більше десяти років. «Мало хто з клієнтів таких бізнесменів захоче витрачати свій час на ходіння до судів і в правоохоронні органи з метою захисту своїх прав та інтересів. Тим більше, всі ці процеси вимагають додаткових фінансових вкладень. Ось і виходить, що всі знають про існуючою схемою викачування грошей з простих довірливих людей, але ніхто цьому не хоче протистояти », - говорить адвокат. За її словами, на практиці довести факт невиконання або ж неналежного виконання такого договору буде досить складно, хоча, застосовуючи законодавство про захист прав споживачів, можливо.
Однак є і більш дієвий спосіб захисту своїх прав. «В даному випадку я б рекомендував звернутися до правоохоронних органів з заявою про шахрайство. На мій погляд, тільки в кримінальному процесі є шанс притягнути винуватців до відповідальності і повернути свої кошти », - Розповідає старший партнер адвокатської компанії «Кравець та Партнери» Ростислав Кравець. За його словами, в рамках розслідування справи слідство повинне буде встановити відсутність достовірних інформаційних баз і факт продажу клієнтам «пустушок». «Повернути витрачені гроші можливо, проте витрати на їх повернення не окуплять втраченого часу », - резюмує Кравець.
