Саме бізнесу випало на своїх плечах виносити економіку країни вперед. Як відомо, Єврокомісія вирішила відкрити доступ на ринок ЄС товарам з України. А потім зняття митних обмежень буде діяти в обох напрямках. І українським бізнесменам зі своїми товарами треба бути готовими до випробувань конкуренцією.
За оцінками міністерства економічного розвитку і торгівлі України угоду про зону вільної торгівлі між Україною та ЄС дозволить збільшити щорічні обсяги вітчизняного експорту на третину. Загальний економічний ефект від торгових преференцій ЄС для української економіки може скласти 497 млн євро.
Однак, до виходу на європейські ринки і приходу європейських ринків до нас товаровиробникам потрібно бути готовими. І почати потрібно з елементарних речей: прозорості ведення бізнесу та володіння європейськими стандартами в роботі.
Прозорий бізнес
Один з найнеобхідніших кроків, які необхідно зробити - це розвиток прозорості в уряді, вважає Гері Джонс, фахівець з навчання бізнес-навичкам і програмами MBA.
"Якщо ми бачимо прозорість в уряді, у нас виникає довіра, що дуже важливо. Для того, щоб люди захотіли прийти і інвестувати в Україну, необхідно довіру. Хороші новини в тому, що Україна сьогодні в кращій формі, ніж коли-небудь в історії. Будь-який бізнес сьогодні має набагато краще майбутнє, ніж будь-коли. У вас новий президент, який дуже успішний бізнесмен, що можна інтерпретувати, як більше можливостей для людей. Тому що досі мати маленький бізнес в Україні - це було дуже складно. Але тепер я думаю, що в майбутньому багато дверей відкриються для малого бізнесу, що дасть йому можливості бути успішним. Якщо ви хочете підняти Україну - вам потрібно підняти підприємництво ", - розповів Джонс.
"Прозорість дає довіру. А довіра - це основа бізнесу. Без цього Україна не вийти на світові ринки, що зараз є абсолютно необхідним ", - додав він. Для цього українським бізнесменам доведеться освоювати ті прийоми в роботі, якими вже давно користуються успішні підприємства світу.
Однак, втручатися державі у становлення бізнесу не варто, переконаний підприємець і бізнес-консультант Андрій Левченко. "Довіра - основа бізнесу. Відкритість - умови для довіри. Але у мене, як у бізнесмена з 25-річним досвідом, одна лише прохання до держави - не треба мені допомагати. Бога ради, не треба мені допомагати. Тому що найкраща допомога підприємцю - не заважайте йому. Як тільки держава починає допомагати, воно поводиться як слон у магазині з порцеляною ", - розповів він. На його думку, бізнесу і державі потрібно встановити такі взаємини, при яких ніхто нікому нічого не винен - ні бізнес державі, ні держава бізнесу. Таким чином, бізнес не розраховуватиметься ні на які поблажки від держави, а тільки на свої сили, що дозволить йому стати цілеспрямованим і конкурентоспроможним. А держава не намагатиметься вручну регулювати бізнес, заснований на ринкових принципах.
Європейські прийоми роботи
Українським бізнесменам для виходу на нові ринки доведеться освоювати ті прийоми в роботі, якими вже давно користуються успішні підприємства світу. І все знову ж, починається з прозорості.
"Будь-який бізнес вимагає бізнес-плану. Будь-який бізнес вимагає опису роботи (job descriptions). Це мають лише близько половини підприємств в Україні. Наступне, як робити роботу? У вас є опис роботи, яке розповідає, в чому полягає робота. Але у вас немає того, як робити роботу. І це не правильно. Вам потрібно навчитися працювати усередині компанії, перш ніж ви почнете працювати за її межами ", - пояснив Гері Джонс.
"Ще один принцип - люди захочуть говорити з вами, тому що ви їм подобаєтеся. Подивіться на будь-яку HR компанію в Україні - що у них є? Красиві дівчата, тому що вони хочуть, щоб люди з ними говорили. Але цього не достатньо. Якщо ви хочете, щоб у вас купували, треба змусити їх довіряти вам. І не заплутувати їх. Якщо людина заплуталася, він ніколи не прийме рішення. І якщо ви розповідаєте мені дуже довгу українську історію, я заплутався. А якщо я заплутаюсь, я не прийму рішення. Отже, відповідь № 1 - зробіть свої презентації короткими. Менше - це більше. Чим менше я буду розповідати, яка хороша у мене компанія, тим більше ви запам'ятаєте. Якщо я розповім вам два пункти, ви будете пам'ятати їх. А якщо я розповім вам 35 пунктів, ви не запам'ятаєте жоден ", - розповідає експерт.
"Більшість презентацій, які я бачив в Україні, зроблені задом наперед. Кожна презентація з продажу, яку я бачив в Україні, починалася не з того, з чого потрібно - все про вас, про компанію. У нас найкращі програми світу, ми працюємо стільки-то років на ринку ... Але я - покупець. І що я в цей момент думаю? Мені все одно! Мене не хвилює ваша компанія, поки. До чого я веду - потрібно сказати клієнту, що ви можете для нього зробити, сьогодні. Переконати клієнта, що ви можете подбати про його потреби. І тоді я захочу дізнатися щось про вашу компанію. Але мене це не цікавить спочатку ". - підкреслив він.
Доведеться подружитися підприємцям і з голосовою поштою. "Голосова пошта - це те, що українці не використовують. Якщо ви хочете продавати свої товари в США, ви повинні навчитися говорити з цими машинами. Це одна з найбільших проблем, які я бачу. Один з нюансів, з якими я зіткнувся, працюючи з українцями над продажами за кордон, - вони не знають що робити, коли стикаються з голосовою пошти ", - зазначив Джонс. На його думку, вміння продавати товари чисто технічне і навчитися йому може будь-хто.
"Американці так успішні в продажах своїх товарів просто тому, що у нас є університети з продажу та маркетингу. Люди проходять цілі навчальні курси. І якщо українці збираються продавати в міжнародних масштабах, треба вчити англійську. І ваше вимова повинно ставати краще ", - додав він.
Що потрібно зробити вже зараз
Однак, все ж є дії, які необхідно зробити вже зараз для успішного функціонування бізнес-сектора в Україні. У першу чергу - максимально зменшити податковий вантаж на бізнес і формальності, пов'язані з реєстрацією і веденням малого бізнесу, розповів Андрій Левченко.
"Друге - це термінова, негайна реанімація судової системи. Нічого не можна вирішити у тих покидьків, які сидять в судах. Це просто закоренілі негідники і хабарники. І третє - це прозорість, про яку постійно говорять. Я знаю, хто насправді платить чиновнику. Я йому плачу, і я хочу, щоб цей негідник допомагав мені жити, щоб я йому платив (податки - ред.) ", - додав експерт.
На його думку, чиновники повинні розуміти, що їх утримують у першу чергу платники податків. "Коли в Японії людина приходить у податкову інспекцію, до нього підходить працівник у костюмі, вітається і каже "Здрастуйте, пане платник податків! Які папери вам потрібно підписати? ", бере ці папери і сам ходить по всіх кабінетах підписувати їх. Потім повертається з паперами, вибачається: "Мені дуже шкода, що вам довелося витратити свій час. Удачи ". Коли я заходжу в зал, де я здаю звітність, там є кабінки, де сидять інспектори, які приймають цю звітність. Якщо хтось із них вільний, він висовується зі своєї кабінки і каже "Здрастуйте, пане платник податків! Спасибі, що Ви прийшли заплатити податки! " Смішно? Тому що це дико для нас. Але так має бути. Тому що всіх їх утримуємо ми ", - підкреслив він. Будувати бізнес в Україні можна лише тоді, коли чиновники не намагатимуться здирати з підприємців гроші, а розуміти, що вони є джерелом податкових надходжень до бюджету.
Якщо держава дійсно займають позицію невтручання, бізнес отримає те, чого хотів - йому не будуть заважати. Однак, того ж спрощення формальностей для малого підприємництва без участі держави досягти не вийде. А часу для того, щоб домовитися про співпрацю, у сторін залишається не так вже багато.
