Високу плату за ледь теплі батареї можна оскаржити
Якщо в будинку батареї ледь теплі, а за опалення мешканці платять справно, можна оформити перерахунок за комунальні послуги, які надавалися неякісно. Для цього необхідно скласти спеціальний акт, розповів Володимир Баженов, заступник директора департаменту житлово-комунальної інфраструктури КМДА.
"Мешканцям, які вважають, що послуги їм надають неякісно, потрібно викликати представника житлово-експлуатаційної контори для складання та підписання акта-претензії споживача. У ньому потрібно вказати точні терміни, види і показники всіх порушень. Співробітник жеку зобов'язаний прийти до Заявник у строки, зазначені в договорі (у кожного вдома по-різному). Сам акт - претензія складається споживачем та представником ЖЕКу, а на документі кожен з них ставить свої підписи ", - зазначив чиновник.
У разі якщо представник житлові контори не з'явився або відмовився прийти в означений рядків, акт - претензія вважається дійсною, якщо її підписали не менше двох споживачів, уточнив Володимир Баженов. "Цей документ подається в жек, який протягом трьох робочих днів повинен вирішити питання про перерахунок платежів або письмово обгрунтувати чітку причину відмови в перерахунку ", - повідомив він.
