У селищі Приютівка Кіровоградської області дві співробітниці Ощадбанку вкрали з рахунків громадян близько 400 тисяч гривень
Майже всі ми є клієнтами банків. У громадян України за останні роки виробилася звичка довіряти їм зберігання своїх коштів. Адже там і надійніше, і відсотки нараховують. А вдома гроші лежать без діла, крім того, існує небезпека, що їх вкрадуть або вони, наприклад, згорять при пожежі.
Але чи може бути абсолютно спокійний людина, що довірила заощадження банку? Життя показує, що іноді кошти несподівано зникають і звідти. Один з таких випадків стався в невеликому селищі Приютівка, розташованому неподалік від Олександрії Кіровоградської області.
«Касири використовували схему пірамід: щоб розрахуватися зі старими вкладниками, брали гроші нових»
У Приютівці діє відділення Ощадбанку. До його послуг вдаються майже всі жителі селища, оскільки звикли ще з радянських часів обслуговуватися саме в цьому банку. Через нього завжди оплачували комунальні послуги, отримували пенсії, зарплати, туди ж відносили на зберігання заощадження. Проте близько півтора років тому по селищу прокотилася новина: дві співробітниці відділення - старший касир і касир - привласнювали гроші клієнтів, і тепер багато людей залишилися без вкладів.
Спочатку справою про розкрадання коштів займалася міліція. І воно навіть було передано до суду. Але, розглянувши матеріали, суд дійшов висновку, що в процесі слідства допущено порушення, і відправив справу на дослідування. А оскільки ошукані вкладники, втомлені чекати вирішення своїх проблем, оббивають пороги правоохоронних органів і влаштовують акції протесту, прокуратура сама взялася за розслідування.
- Співробітниці банку осущевлялі цю діяльність досить довго, - розповів "Погляду" прокурор Олександрійського району Ігор Бєлоусов . - У ході досудового розслідування встановлено: розкрадання коштів відбувалось з вересня 2009-го по травень 2011 року. Причому за цей час люди нічого не запідозрили, тому що в разі потреби могли отримувати гроші нібито зі своїх рахунків. На самому справі співробітниці банку діяли методами, почасти нагадують схеми пірамід: щоб розрахуватися зі старими вкладниками, використовували кошти нових. Таким чином їм вдавалося протягом кількох років приховувати свою злочинну діяльність і від громадян, і від керівництва банку.
- Скільки людей постраждало?
- На сьогоднішній день ми провели розслідування щодо 32 потерпілих. Всього ж їх близько п'ятдесяти. Загальна сума збитків становить приблизно 400 тисяч гривень.
Зараз прокуратура працює над тим, щоб скласти повний список потерпілих. Виявилося, що деякі люди до останнього часу навіть не знали, що їхні гроші викрадені.
- Які прийоми використовували працівники банку для вилучення грошей клієнтів?
- Вони знімали гроші з депозитів, з поточних рахунків, а також привласнювали комунальні платежі. Причому в кожному випадку надходили по-різному. Іноді взагалі не клали на рахунок гроші вкладника. Іноді вносили їх, а потім по частинах знімали ... Те, що в справі безліч епізодів, ускладнює розслідування. Але, думаю, ми в усьому розберемося.
- Яке покарання загрожує співробітницям банку, якщо суд визнає їх провину?
- Дії касирів підпадають під статтю 191 Кримінального кодексу - «Привласнення, розтрата майна або заволодіння ним шляхом зловживання службовим становищем ». Термін позбавлення волі - до 8 років.
- Але більшість постраждалих більше цікавляться не покаранням винних, а тим, чи будуть відшкодовані збитки. Адже зробити це може тільки банк. Як людям добитися компенсацій?
- Якщо суд встановить провину підозрюваних, то після цього повинен буде розглянути цивільні позови потерпілих до банку. У разі задоволення таких позовів банк зобов'язаний буде відшкодувати вкладникам втрати.
"Заповнив я бланк, прошу видати мені 2 тисячі. А у відповідь чую:" На вашому рахунку такої суми немає «
Постраждалі вкладники досі не можуть отямитися. Ось уже півтора року вони чекають відновлення справедливості і повернення грошей, накопичених за багато років важкої праці.
- Я десять років працював на шахті, - розповідає житель Приютівка Юрій Іванченко . - Зарплату перераховували на рахунок у банку, і я частково її там залишав. Утворилися заощадження, які після виходу на пенсію використовував на лікування та допомогу дітям. У лютому минулого року вирішив зняти з рахунку 2 тисячі гривень. Хотів послати дочки, яка навчається в Києві. Вона знімає квартиру, і я допомагаю їй оплачувати житло.
Приходжу в банк. Дивлюся, а там сидять якісь незнайомі люди. У нас адже село невелике, і ми співробітниць банку давно знаємо. Ну, думаю, мало що. Може, поміняли працівників. Заповнив бланк, прошу видати мені 2 тисячі. А у відповідь чую: «На вашому рахунку такої суми ні ».
Як так? Я ж точно знаю, що у мене там 41 тисяча 568 гривень! Нові касири порадили звернутися до районного банк в Олександрії. Мовляв, там краще пояснять. В Олександрії мені пред'явили виписку по рахунку. Виявилося, що з нього хтось час від часу знімав досить значні суми - від 5 до 15 тисяч гривень. Залишилося всього 108 гривень. Показали і квитанції про виплати. Дивлюся - майже на всіх підпис, зроблений не моєю рукою. Зрозуміло, що гроші просто вкрали. Потрібно писати заяву в міліцію.
«Це касири, - кажуть мені співробітники банку. - Ми їх викрили, і таких, як ви, постраждалих дуже багато. Тому пишіть на них заяву. Нехай відповідають ». Я з такою постановкою питання не погодився. Довіряв ж гроші не касирам, а Ощадбанку! Хто там за віконечком сидів, справа не моя. Тому нехай банк сам зі своїми співробітницями розбирається, а мені гроші поверне.
Втім, в деяких випадках касирам навіть не доводилося обтяжувати себе зняттям коштів. Отримавши гроші, вони просто не вносили їх на рахунок.
- Я займаюся розведенням курей, - каже підприємець Віктор Опара . - Навесні виводжу курчат, а восени птицю продаю. Взимку у мене мертвий сезон. Тому гроші, необхідні для бізнесу, на зиму розміщую в банк. І ціліші будуть, і відсотки якісь додадуться.
Спочатку я робив вклади в приватних банках. Але якось, зайшовши в Ощадбанк платити за комунальні послуги, побачив оголошення, що закликає зберігати гроші в цьому банку. Мовляв, вклади гарантує держава, тому вони в повній безпеці. Я задумався. Дійсно, всі ми знаємо Ощадбанк з дитинства. Знову ж державні гарантії мають значення. Словом, порадившись з родиною, вирішив довірити свої заощадження Ощадбанку. Закривши всі депозити, відніс гроші туди. Вийшов внесок більш ніж на 100 тисяч гривень.
У цілому я роботою банку був задоволений. Відсотки за вкладом виплачували справно. Тільки дівчата (кассіри. - Авт.) Просили повідомляти їм за пару днів до того, як мені гроші знадобляться, щоб підготували потрібну суму. Але хіба це складно?
Пройшла зима. Наприкінці лютого необхідно було забирати гроші, щоб відкривати новий сезон. Тут приходить до мене касир з банку, мовляв, поговорити потрібно. Заплакала, розповіла, що її підставили, тому мої гроші пропали. Обіцяла віддати обов'язково, тільки просила нікуди не заявляти і почекати трохи. Я їй, загалом-то, повірив. Знаю їх сім'ю. Чоловік - працьовита людина. Доходи у них начебто є. Не знав же, що я такий не один.
Одного разу до мене зайшла сусідка, бабуся старенька (літня жінка залишилася одна з онукою на руках), і розповіла: у неї було на книжці 3 тисячі гривень і вони пропали. Потім виявилося, що по всьому селу люди без грошей залишилися. Пішов я в банк, і раптом з'ясувалося, що у мене в Ощадбанку взагалі рахунки не було!
- Ви ж укладали договір з банком.
- Звичайно. Але папери загубилися. Розумієте, ми звикли працювати з банком по-старому. Головний документ для нас - ощадкнижка. Йдучи у відділення, я завжди брав її з собою, і касир заносила туди всі операції по рахунку: що зняв, що вклав. А договором я особливого значення не надавав, ну і зачіпав кудись.
Треба сказати, що багато громадян України, особливо літнього віку, ще не звикли до тих неминучим формальностям, які супроводжують спілкування з банками. Тому часто не надають значення документам. Тим часом при виникненні проблем наявність договору, різних квитанцій та інших документів може допомогти вкладнику в захисті своїх інтересів.
«Всі документи слід зберігати до закінчення терміну договору повного розрахунку з банком»
«ФАКТИ» звернулися в Ощадбанк з проханням прокоментувати ситуацію, в Приютівці ситуацію. На наші запитання відповіла прес-секретар Ощадбанку Ярослава Титова :
- Насамперед хочу зазначити, що зловживання співробітниць Приютівська відділення були виявлені самим банком в результаті позачергової перевірки. Ощадбанк негайно вжив відповідних заходів, повідомивши про махінації в правоохоронні органи і надавши всі необхідні для розслідування документи. Винні особи були відразу ж звільнені з займаних посад.
- Але постраждалі проявляють більше інтересу до відшкодування своїх збитків, ніж до покарання винних.
- З моменту виявлення розкрадань банк проводить роботу для того, щоб компенсувати клієнтам втрати. І в цьому напрямку зроблено вже досить багато: повністю відшкодовано збитків по оплаті комунальних послуг, а також частково компенсовані збитки по вкладним операціям.
Однак поки що залишається відкритим питання про розрахунок з деякими вкладниками, оскільки в ряді випадків просто немає документів, що підтверджують, що ці люди дійсно укладали з банком депозитні договори і вносили гроші на баланс банку.
Ясність у ці питання має внести розслідування, яке сьогодні веде прокуратура Олександрійського району. Після закінчення розслідування справу буде направлено до суду для прийняття рішення по суті.
Особливо відзначу, що Ощадбанк зацікавлений у якнайшвидшому і справедливому завершенні цієї справи. Тому банк неодноразово подавав до прокуратури заяви з проханням прискорити розслідування.
- Як чинити людям, які очікують компенсацій?
- Вкладникам, чиї заяви будуть розглядатися в суді, я раджу бути присутнім на всіх засіданнях. Це допоможе встановити істину. І Ощадбанк гарантує, що в разі винесення судом рішення на користь вкладників банк негайно виконає його і виплатить всі необхідні суми компенсацій.
- Звичайно, абсолютного захисту від злодіїв і шахраїв не існує. Вони завжди були і будуть. Однак обережні люди все ж рідше трапляються на їх прийоми. Які рекомендації можна дати клієнтам банків, щоб допомогти уникнути подібних неприємностей?
- Справді, існують прості правила, дотримання яких дозволить істотно знизити ймовірність стати жертвою аферистів.
- Потрібно пам'ятати, що всі банківські операції здійснюються тільки в приміщенні банківської установи.
- Вкладник повинен передавати гроші працівнику банку виключно через касу.
- В обов'язковому порядку клієнту видається договір і документ з відміткою банку, що підтверджує внесення коштів на рахунок (квитанція, платіжка). І всі ці документи слід зберігати до закінчення терміну договору та повного розрахунку з банком.
- При підписанні будь-яких документів необхідно уважно прочитати їх і ретельно перевірити зазначені там суми.
