Росіяни відкривають новий вид шопінг-туризму - меблеві тури в Китай. Наш співрозмовник - Ольга Богданова, головний менеджер компанії Меблевий дім «Гранат» з Китаю - впевнена, що сьогодні будь-який покупець може сам вибрати собі гарну меблі з Китаю, причому її вартість - навіть з урахуванням витрат на доставку і митницю - буде набагато нижче, ніж при покупці в російському магазині. Вона впевнена, що сенсу переплачувати за меблі немає.
Все просто. По суті, 80% меблів на російському ринку - китайського виробництва. Як тільки її не продають - одні як вітчизняну, інші як білоруську, а треті - так і зовсім як італійську. Ось тільки уявіть, приходите Ви в магазин купувати дорогі меблі і Вам заявляють: от меблі made in Italy. Показують при цьому масу документів, сертифікатів, копій ВМД, з яких чітко випливає, що меблі з Італії. Тільки от в чому справа - меблі ця може бути проведена не в Італії, а, скажімо, у китайських містах Фошань або Дунгуань. Відкинемо все і задумаємося ось над чим: Ви ж не профан, а, значить, повинні побачити хоч якісь вади, які звикли бачити на всьому китайському. Але цього не станеться. На меблів в дорогому салоні вад немає. А знаєте чому? Тому що якість відмінна. Китайці навчилися робити прекрасну меблі, жодного разу не гірше італійської, але за значно прийнятними цінами.
Можете навести якийсь приклад - вартість меблів при купівлі в Китаї і в російських магазинах?
Наводити якісь порівняння досить складно. Наприклад, при словах «столовий гарнітур з натурального дерева в стилі« Арт енд Крафт: » витончений Стіл та 6 стільців з м'якими сидіннями "уява однієї людини малює щось зовсім не схоже на те, що видала фантазія іншого. Скажу так: з досвіду наших клієнтів економія при покупці меблів в Китаї може доходити до 500%. Описаний вище гарнітур перекупники в Росії пропонують за ціною від 80 000 рублів. А вартість на куплений в Китаї, з урахуванням витрат на доставку і митне оформлення, складе близько 30000 рублів. І це тільки економія на обідній гарнітур! Якщо клієнт планує обставити квартиру, метрів, отак на 100-150, або заміський будинок, то меблевий тур в Китай - це найкращий варіант. Їхати до Китаю за двома столами та вісьмома табуретками, скажу чесно, сенсу немає.
В такому випадку, яка мінімальна партія, при якій покупка стає істотно більш вигідною?
Мінімальна партія, при якій економія стає найбільш істотною, - один двадцятифутових контейнер вартістю близько 30 000 доларів США. Звичайно, Ви можете купити в Китаї і контейнер меблів вартістю, скажімо, 10 тисяч доларів. А можете купити меблі для заміського будинки на 200-300 тисяч доларів. Тут треба розуміти, що наприклад, шкіряну групу з трьох предметів (дивана і двох крісел) можна знайти і за 500-300 доларів. Але не треба забувати про накладні витрати - доставку і митницю. На кілограм ваги дешевого дивана і дорогого вони виявляться приблизно однаковими у вартісному вираженні. Клієнт, що купив меблів, скажімо на 200 000 доларів, в Росії мав би викласти за неї не менше півмільйона доларів. Погодьтеся, економія в 300 000 доларів на дорозі не валяється. Відчуйте різницю - як кажуть.
Розкажіть детальніше, що собою представляє «тур за меблями»?
По суті це поїздка в гігантські спеціалізовані меблеві центри або ж центри сантехніки, світла, в яких свою продукцію виставляють провідні китайські виробники. Уявіть, поруч розташовані три-чотири величезних центру в шість поверхів. На кожному поверсі сотні магазинів - Постійно діючі шоу-руми виробників. Це десятки тисяч найменувань продукції, будь-які стилі та напрямки. Від розмаїття голова йде обертом! Зазвичай ми пропонуємо клієнтам 5-денні тури (не дивуйтеся: якщо до поїздки визначитися, що саме Ви хочете, цього часу буде достатньо). Однак якщо клієнтові потрібно більше часу на вибір меблів, ми, зрозуміло, супроводжуємо його до «переможного кінця ». Важлива обставина - наших клієнтів супроводжують тільки російські менеджери, відмінно володіють китайською мовою і мають досвід роботи в меблевій галузі не менше трьох років. Це виключає будь-які «труднощі перекладу» і є гарантією того, що Ви отримаєте саме те, що хотіли замовити. До речі, в рамках меблевого туру можна купити не тільки меблі, але ще і будівельні та оздоблювальні матеріали, сантехніку, світло, текстиль і все це за дуже доступними цінами.
Заманливо, звичайно. Але! Одна справа покупка меблів тут і зараз - в російському магазині, інше - в Китаї. Куплене ж потім треба ще якось через кордон перевести, вирішивши цілу купу формальностей ...
Всі формальності ми беремо на себе. Доставку придбаних товарів ми здійснюємо «під ключ». Це означає, що купивши меблі в Китаї, клієнт, не стикаючись ні з якими проблемами, спокійно отримує її вже в Росії, у себе вдома або на складі. Ми самі займаємося доставкою та митної очищенням меблів, так само як і підготовкою всіх необхідних сертифікатів та іншої документації. Покупка меблів у Китаї від покупки меблів в Росії для наших клієнтів практично нічим не відрізняється, хіба, що асортимент в Китаї в сотні разів більше.
Скільки коштує стандартний меблевий тур?
Вартість стандартного п'ятиденного меблевого туру складає всього 588 доларів. Причому, оскільки в базовому пакеті передбачено проживання в двомісному номері, вартість туру залишиться незмінною і для двох чоловік. У вартість входить: 1. Трансфер в аеропорту Гуанчжоу (зустріч-проводи). 2. П'ятидобової проживання в готелі 3 * за один номер на двох чоловік (при бажанні можливо заселення в готель 4 * і 5 *). 3. Щоденний трансфер в "Місто меблів" на комфортабельному автомобілі. 4. Щоденне супровід менеджера-перекладача. Тобто всі витрати по Китаю (за винятком харчування) в рамках «робочої програми» якраз і входять в «меблевий тур». Клієнту залишається оформити візу і сплатити авіаквитки. Що стосується квитків і віз, ми пропонуємо нашим клієнтам найвигідніші тарифи (за рахунок постійного високого потоку клієнтів). До речі, напружену роботу в меблевому турі можна нівелювати відпочинком на острові Хайнань. Переліт з Гуанчжоу - місця, де проходить меблевий тур, до Хайнаня займає всього 50 хвилин.
Як оплачується куплена продукція?
Більшість китайських виробників працює за схемою 30% на 70%. Це означає, що в момент остаточного узгодження замовлення Ви вносите передоплату в розмірі 30%. Всіх китайських постачальників, перед тим як вносити передоплати за продукцію, перевіряє наша юридична служба. Це виключає всякого роду шахрайства. Решта 70% оплачуються безпосередньо перед відправкою меблів на адресу клієнта. Ми пропонуємо зручні схеми розрахунків: готівковий і безготівковий розрахунок, розрахунки за допомогою офшорних схем - все для клієнта.
Як ви забезпечуєте гарантію якості і відсутність шлюбу?
Вся куплена в Китаї меблі перед відправкою клієнту перевіряється, не вибірково, на розсуд менеджера, а абсолютно все замовлення, всі 100%. Чому так строго? Тому що куплена в Китаї меблі будуть радувати око свого власника, який живе за тисячі кілометрів, і якщо йому прийде щось не то, погодьтеся, він буде вельми засмучений. Розуміючи, що шлях до місця доставки не близький, ми перевіряємо не тільки саму меблі, але також і якість упаковки. Щоб забезпечити надійність транспортування, ми пакуємо меблі в гофрокартон, стрейч-плівку, пінопласт або спеціальну бульбашкову плівку (в залежності від типу продукції) і тільки потім - в ударостійким обрешітку або фанерний ящик. За весь час роботи ми жодного разу не отримали від клієнтів нарікань про якість доставки. Так що про транспортування хвилюватися нема чого.
Яким маршрутом доставляється меблі в Росію?
Доставку, як правило, ми здійснюємо морем до Владивостока або Санкт-Петербурга (в залежності від того, куди меблі піде далі). Потім залізницею та / або автотранспортом «до дверей» клієнта.
Напевно ваші пропозиції користуються попитом у підприємців. Що ви пропонуєте малому / середньому бізнесу?
Серед наших клієнтів є і юридичні особи. Наприклад, ми поставляли меблі, світло, текстиль та аксесуари до готелю «Волзька Рів'єра», розташовану в історичній частині міста Углича на березі Волги. У 2010 році вона була визнана кращим готелем Росії в номінації 4 зірки. Неважливо, що планується обставляти - готель, ресторан, кінотеатр або спа-салон. Все необхідне для цього краще і дешевше купити в Китаї. При цьому можна бути повністю впевненим у відмінній якості та довговічності придбаних меблів, світла і аксесуарів. Для масштабних проектів, особливо таких, як будівництво та оснащення готелів, кошторисна вартість дуже важлива.
Що особливо цінують ваші клієнти?
Клієнти цінують наше уважне ставлення в усьому: починаючи від зустрічі в аеропорту і закінчуючи відправленням меблів на адресу клієнта. Наш девіз - «Робити для клієнтів як для себе».
Чому клієнти звертаються саме до вас?
Найважливішою перевагою меблевого будинку «Гранат» є комплексний підхід. Ми пропонуємо тури, що називається, «під ключ». Клієнтові потрібно лише прилетіти вибрати меблі, оплатити її, а все інше ми робимо самі. Ніякої тяганини з документами, ніяких питань з митницею і т. д. нашому клієнтові вирішувати не потрібно. Сотні задоволених клієнтів утворюють наш головний актив. Але ж у них є друзі, колеги, родичі, які, в разі зацікавленості в придбанні меблів, світла та аксесуарів їдуть за перевіреними маршрутами, тобто в компанію Меблевий Дім «Гранат»! До речі наша компанія - член Асоціації меблів Росії, Китаю і США. Ну і, звичайно, досвід. Компанія Меблевий будинок «Гранат» була створена в 2004 році - ми були першими, хто почав пропонувати цю послугу.
