Як відбувається затоплення квартири?
Ситуацій, в результаті яких може статися затоплення квартири, насправді, не так багато. І це дещо заспокоює. По суті це може бути:
– халатність сусідів, що живуть згори, наприклад, незакритий кран над раковиною, що засмітилася, або ванною із закритим зливом;
– аварійний вихід із ладу змішувача або замочного клапана в унітазі або пральній машині;
– аварійний розрив труби холодного або гарячого водопостачання або батареї центрального опалювання.
Випадки з системою водопостачання або опалювання особливо неприємні, оскільки власник квартири своїми силами зупинити протікання не може. Якщо труба або вентиль злегка пропускає, то можна спробувати самостійно накласти шину і викликати сантехніка. Якщо ж труба або вентиль пошкоджені серйозно, то ліквідовувати ситуацію можна тільки перекриття води по стояку в будинку. Тому не зайвим буде спробувати передбачати ситуацію і вжити заходи.
Для захисту від потопу необхідно мати в розпорядженні дані про технічний стан системи водопостачання і опалювання будинку. Але якщо викликати сантехніка у свою квартиру ще якось можна, то змусити ЖЕК обстежувати труби і крани у сусідів згори, особливо якщо вони того не хочуть, справа проблемна. Строго кажучи, стежити за станом комунікацій прямий обов'язок організації, на балансі якої знаходиться будинок. Але хто з нас бачив сантехніка, що прийшов оглянути труби і сантехніку з метою профілактики?
Затоплення квартири – подія неприємна для усіх його учасників. Якщо потоп попередити не вийшло, то в першу чергу необхідно зупинити воду, що прибуває, і ліквідовувати ту, яка вже виявилася на підлозі. Найчастіше аварійна ситуація виникає у ванній кімнаті або в туалеті. Це дещо полегшує ситуацію, оскільки в таких приміщеннях підлога має бути кахельною і, отже, не пропускати воду на нижній поверх. Ситуації ж, коли від затоплення страждають житлові кімнати, бувають не часто.
Якщо витік стався у вашій квартирі, необхідно:
– перекрити вентилі подачі води;
– виявити місце, де утворився витік;
– якщо прорив утворився на ділянці до замикаючого вентиля, негайно дзвонити в ЖЕК або найближчу аварійну службу;
– спробувати зупинити вступ води самостійно, по можливості перенаправивши потік в раковину або ванну, наприклад, за допомогою шланга;
– переконатися, що на підлозі в зоні затоплення немає електроприладів, розеток, подовжувачів, які можуть намокнути. Якщо виявлені у воді електроприлади, їх необхідно негайно видалити, заздалегідь вимкнувши електрику;
– зібрати з підлоги воду, використовуючи підручні засоби;
– після усунення аварії навідатися до сусідів, якщо є підозра, що протікання могла нанести їм збиток.
Важливо, щоб прибулий на місце представник ЖЕК склав акт, в якому вказав причину виникнення потопу. Якщо аварія виникла внаслідок зносу устаткування корозії труб або стрибка тиску в системі (що буває часто), то це позбавить вас як від конфлікту з сусідами, так і від відшкодування їм завданого збитку.
Якщо сусіди затоплюють вас:
– постарайтеся локалізувати місце затоплення. За допомогою ганчірок або інших засобів не дайте воді потрапляти в інші приміщення;
– негайно зв'яжіться з сусідами згори, зажадайте вжити заходи;
– повідомите в ЖЕК або іншу організацію, на балансі якої знаходиться будинок;
– відключітье електрику в тому приміщенні, де виникло затоплення;
– постарайтеся уберегти майно від дії води, наприклад, накрийте плівкою. Встановіть місткості для збору води. По закінченню критичної ситуації викличте комісію з ЖЕКа, яка у присутності понятих повинна скласти акт про розмір та характер ушкодження. На підставі акту про затоплення сусідами надалі буде розрахована кошторисна вартість ремонту. В Україні існує єдина система розрахунку вартості робіт, заснована на ДБНах, що істотно спрощує вирішення спірних цінових питань.
Якщо в результаті потопу нанесений збиток, відшкодовувати його повинна винна сторона. Звичайно це або власник приміщення, де сталося протікання, або житлово-експлуатаційна організація. На жаль, в нашій країні подібного роду конфлікти не часто вирішуються за згодою сторін, коли винуватий погоджується зі своєю провиною і готовий покрити збитки, а потерпілий згоден, що розмір збитку оцінений правильно і його нові шпалери на кухні не дорожчі за атомний авіаносець.
Основні практичні поради юридичного рішення спірних питань при затопленні сусідів :
– у разі затоплення в ЖЕК потрібно звернутися в 3-х денний термін із проханням вислати на місце події комісію, яка повинна зафіксувати факт затоплення у відповідному акті;
– не соромтеся у разі чого подавати позовну заяву ЖЕК. Виграти справу ЖЕК практично не має шансів, оскільки вміст будинку в технічно справному стані – їх безпосередній обов'язок, закріплений чинним законодавством. При цьому в позовній заяві ви можете вимагати відшкодування не лише матеріального, але і морального збитку;
– вимагаєте від ЖЕКа відшкодування вартості ремонтних робіт незалежно від того, вироблені вони вами самостійно або ж із залученням будівельної компанії. При цьому надайте до суду чеки та квитанції, що підтверджують вартість самих ремонтних робіт і витратних матеріалів;
– обов'язково майте на руках акт про затоплення житла. Він згодиться при розгляді будь-яких спірних питань;
– якщо вийде, запасіться довідкою з вашої поліклініки або іншої медичної установи, що підтверджує що в результаті аварії причинна шкода вашому здоров'ю зокрема доведення до стресового стану, загострення на нервовому грунті хронічних хвороб і тому подібне;
– хто б не був визнаний винуватцем події, зробіть фото або відео пошкодженої ділянки стіни, заручіться показаннями свідків сусідів.
На жаль, в подібних ситуаціях найскладнішим є притягнути до відповідальності сусідів. Як бути в цьому випадку?
1. У будь-якому випадку важливо при установці завданого збитку запросити незалежного оцінювача, рішення якого про суму збитку буде безперечним для суду.
2. Необхідно звернутися по допомогу до юристів. Є фахівці з правових питань що спеціалізуються саме на таких справах.
Для визначення вартості збитку в результаті затоплення сусідами вам потрібні такі документи:
– паспорт або документ, що засвідчує особу;
– копія акту про затоплення;
– документи, що встановлюють право, на житло;
– експлікація з БТІ та план квартири.
Якщо незважаючи на пред'явлені претензії сусіди, що затопили вас, відмовляються відшкодовувати збиток, подавайте до суду клопотання про накладення арешту на рухоме і нерухоме майно вашого кривдника. Зазвичай в таких справах у судді особливо не церемонитимуться.
Виявитися винуватим в затопленні сусідів теж не велике задоволення. При цього є два шляхи вирішення:
1. використовувати якісну сантехніку, труби, фітинг, змішувачі, душове устаткування і не довіряти його монтаж самоучкам та шабашникам. Роботи по установці сантехнічного та опалювального обалднання, пише iBud.ua, повинні робити сертифіковані фахівці у присутності представників ЖЕКа. Дуже бажано, щоб металеві труби, схильні до корозії, у ванній кімнаті та кухні були замінені на нові, наприклад, поліпропіленові, які не бояться корозії та здатні витримати високий тиск.
Тип системи захисту від потопу | Ціна, грн. |
При реєстрації води в зоні можливого затоплення спрацьовує сигнал датчика. | 1762 |
При реєстрації води в зоні вірогідного затоплення спрацьовує сигнал датчика та перекривається подача води в цю зону. | 3490 |
При виявленні води спрацьовує сигнал датчика, перекривається вода, а на мобільний телефон приходить СМС повідомлення. | 6610 |