Лопнув шланг: Що робити якщо ви затопили сусідів

— За моєї відсутності в квартирі лопнув шланг. Холодна вода лила півгодини, — розповідає Ксенія Головачова, 52 роки, з Сум. — Аварійку викликали сусіди.

— За актом жеку, вину повністю повісили на мене. У ньому написали — "був встановлений непередбачений планом будинку шланг". А цей шланг — самий звичайний. Такий продають разом із будь-якою сантехнікою. А за планом будинку — металеві зварені труби. Почалися візити сусідів — одні хочуть 500 доларів за ремонт. Другі — 700. Гроші вимагають навіть мешканці "убитих" квартир.

— Насамперед, вам слід самостійно встановити, що стало причиною затоплення, — говорить адвокат 42-річний Володимир Чумаченко з Києва. — Якщо уповноважена комісія визначила людину як винуватця, і фіксує це в акті, їй доведеться доводити свою невинуватість у суді. Найкраще залагодити конфлікт у позасудовому порядку.

Негайно зверніться до постраждалих сусідів. Пропонуйте їм відшкодувати завдані збитки мирним шляхом. Якщо вони погодяться — обов'язково при передачі грошей візьміть розписку. У ній повинно бути зазначено — хто конкретно отримує допомогу. В якому розмірі. За що. І головне — "претензій не маємо".

Коли сусіди не хочуть прий­мати відшкодування, потрібно особисто провести огляд затопленої квартири. Сфотографувати найбільші пошкодження.

— Вимагайте особистої присутності при офіційному складанні сусідами акта затоплення і акта огляду приміщення. Якщо сусіди вказали нереальну суму компенсації — просіть суд призначити зустрічну оцінку.

За допомогою документів і чеків на сантехніку в суді можна довести заводський брак купленого товару. Якщо ж у квартирі лопнули старі труби — доведеться пред'явити копії звернень до жеку, або про виклик із цієї причини сантехніка.